Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
29   0
SALES FORCE AUTOMATION-SFA
Manuel Del Vechio (2017)
Polytehnic in Pozega
Social department
Cite this document...

Del Vechio, M. (2017). AUTOMATIZACIJA PRODAJNIH AKTIVNOSTI NA PRIMJERU PODUZEĆA (Master's thesis). Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:681911

Del Vechio, Manuel. "AUTOMATIZACIJA PRODAJNIH AKTIVNOSTI NA PRIMJERU PODUZEĆA." Master's thesis, Polytehnic in Pozega, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:681911

Del Vechio, Manuel. "AUTOMATIZACIJA PRODAJNIH AKTIVNOSTI NA PRIMJERU PODUZEĆA." Master's thesis, Polytehnic in Pozega, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:681911

Del Vechio, M. (2017). 'AUTOMATIZACIJA PRODAJNIH AKTIVNOSTI NA PRIMJERU PODUZEĆA', Master's thesis, Polytehnic in Pozega, accessed 23 August 2019, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:681911

Del Vechio M. AUTOMATIZACIJA PRODAJNIH AKTIVNOSTI NA PRIMJERU PODUZEĆA [Master's thesis]. Požega: Polytehnic in Pozega; 2017 [cited 2019 August 23] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:681911

M. Del Vechio, "AUTOMATIZACIJA PRODAJNIH AKTIVNOSTI NA PRIMJERU PODUZEĆA", Master's thesis, Polytehnic in Pozega, Požega, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:681911

Metadata
TitleAUTOMATIZACIJA PRODAJNIH AKTIVNOSTI NA PRIMJERU PODUZEĆA
Title (english)SALES FORCE AUTOMATION-SFA
AuthorManuel Del Vechio
MentorMario Hak (mentor)
Committee memberBerislav Andrlić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberMario Hak (član povjerenstva)
Committee memberAntun Marinac (član povjerenstva)
GranterPolytehnic in Pozega
(Social department)
Požega
Defense date and country2017-06-16, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Abstract
Snažnim globalnim razvojem informacijsko-komunikacijske industrije u posljednjih dvadesetak godina, svim sudionicima u globalnoj ekonomiji omogućen je lakši pristup tehnologiji koja omogućuje prikupljanje i obradu enormnih količina podataka o potrebama, zahtjevima i željama svojih klijenata, kako onih sadašnjih tako i potencijalnih. Zbog žestoke konkurencije te makroekonomskim i povijesnim karakteristikama prodajnog sektora bitka za svakog klijenta je ključ uspjeha. U takvim okolnostima, klijent postaje u središtu poslovnog procesa i odlučujući čimbenik uspješnog poslovanja. Na temelju paralelnog razvoja Customer relationship managementa poslovne strategije i razvoja SFA (engl. Sales Force Automation) aplikacijskih rješenja koji omogućuju provedbu automatiziranih procesa prodaje definiran je predmet istraživanja: istražiti i utvrditi temeljne karakteristike, ulogu i značaj softverskih rješenja na automatiziranje prodajnih procesa pri čemu se smanjuju troškovi a povećava dobit.
Abstract (english)
With strong global information and communication industry development over the last twenty years, all participants in the global economy have been given easy access to technology that enables the collection and processing of huge amounts of data, demands and wishes of their clients, both current clients and potential. Due to the strong competition and the macroeconomic and historical characteristics of the sales sector, the battle for each client is the key to success. In such circumstances, the client becomes the focus of the business process and the become the key factor of successful business. Based on the parallel development of Customer Relationship Management Business Strategy and Development of SFA (Sales Force Automation) solutions that enable the implementation of automated sales processes, the subject of the thesis research is defined: to explore and determine the fundamental characteristics, role and significance of software solutions for the automation of sales processes that reduce costs and increase profits.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:112:681911
Study programmeTitle: Trgovinsko poslovanje
Study programme type: stručni
Study level: specijalistički diplomski
Academic / professional title: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsRestricted access
Terms of usehttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
Created on2017-06-27 08:45:59